قبل إتمام الدفع — الشرائح الإلكترونية
- قبل إتمام الشراء يرجى التأكد من أن جهازك يدعم الشريحة الإلكترونية eSIM.
- يجب التأكد من أن الجهاز غير مقفل على شركة اتصالات معينة، وأنه يدعم الشبكات في الدولة أو المنطقة المختارة.
- بعد تثبيت الشريحة على جهازك لا يمكن نقلها إلى جهاز آخر.
- في حال حذف الشريحة بعد تثبيتها أو تفعيلها، لا يمكن إعادة تثبيتها ولا يكون ذلك داخل الضمان.
- الشريحة تعمل للمدة المحددة من بدء التفعيل، والضمان عشرون (20) يوماً من تاريخ الشراء، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.
- استرداد المبلغ أو تعويضك بشريحة أخرى يكون فقط في حال ثبوت وجود خلل في الشريحة نفسها من مزود الخدمة.
- اختيار دولة أو باقة غير مناسبة، أو عدم توافق الجهاز، أو ضعف التغطية في موقع العميل لا يُعد عيباً في المنتج.
- إتمام الطلب والدفع يعني موافقة العميل على تفاصيل المنتج، مدة الصلاحية، السعر، وهذه الشروط.
تعليمات التفعيل — اقرأ قبل المسح
- يُفضّل تفعيل الشريحة عبر شبكة الواي فاي المنزلية أو فتح نقطة وصول من جهاز آخر لتفادي تلف الشريحة.
- ابقَ منتظراً حتى انتهاء التثبيت ولا تقاطع التثبيت لأي سبب.
- إذا كانت لديك مكالمة قيد الاتصال، أنهِها حتى ينتهي التثبيت.
- في حال وجود شريحتين مفعّلتين، قم بإيقاف إحداهما مؤقتاً لضمان إضافة الشريحة الجديدة دون مشاكل.
- عدم تفعيلك للشريحة خلال 120 دقيقة من استلام بيانات التفعيل يكون خارج الضمان.
- تأكّد من تشغيل تجوال البيانات بعد تثبيت الشريحة مباشرة.
- لا تشارك رمز QR أو بيانات التفعيل مع أي شخص، فالعميل مسؤول عن الحفاظ عليها بعد الاستلام.
- في حال ظهور خطأ أثناء التفعيل، تواصل مع الدعم قبل حذف الشريحة أو إعادة المحاولة أكثر من مرة.
بعد قراءة الشروط
اضغط الزر التالي لتأكيد أنك قرأت الشروط والأحكام، ثم ارجع لإتمام الطلب.